Das ripoll's Atelier sowie der Online Shop bleiben vom 

7. - 23. Juli 2017 

geschlossen.

Eure Bestellungen werden erst ab Montag, 24. Juli 2017 bearbeitet.

Vielen Dank für das Verständnis.

Beste Grüsse,

das ripoll's Team

Lieber ripoll's Kunde

Ein Naturprodukt kann auch manchmal Mängel aufweisen. Trotz sehr grosser Sorgfalt können beim Auslesen der Materialien auch Mängel auftreten, die die Sicherheit gefährden kann. Deshalb sehe ich mich in der Verantwortung mich bei euch zu melden, damit sich euer Kind nicht auf die Lippen beisst und sich verletzt. 

Dank der Rückmeldung einer Kundin habe ich erfahren, dass der Beissring aus Tannenholz den ihr bei ripoll's bezogen habt bricht. Nach Abklärung mit dem Hersteller hätte das nicht passieren dürfen. Dennoch entschied ich mich den Lieferanten zu wechseln und das Produkt sofort auszuwechseln. Nun beziehe ich den neuen Holzring aus Buchenholz aus einem bekannten Bastelshop. Der Ring ist nun dicker und die Maserung des Buchenholzes ist auch viel Stabiler.

Deshalb biete ich einen kostenlosen Ersatz des Buchenholzrings an. Selbstverständlich ist der Verstand kostenfrei. Wer von euch betroffen ist soll sich unbedingt bei mir melden. Mit ist es wirklich sehr wichtig, dass nichts geschieht und meine Kunden happy sind. Denn ich betreibe das ripoll's Label mit Herzblut und dass sollt ihr auch spüren.

Für die Unannehmlichkeiten möchte ich mich ganz herzlich Entschuldigen.

Herzliche Grüsse

Cristina